# Холодильник Vestfrost: греются стенки или треснул корпус — что делать

> Нагрев стенок холодильника Vestfrost, трещины и другие повреждения корпуса могут быть связаны как с особенностями конструкции и условиями установки, так…

Нагрев стенок холодильника Vestfrost, трещины и другие повреждения корпуса могут быть связаны как с особенностями конструкции и условиями установки, так и с неаккуратным обращением или перегревом компрессора. Важно оценить, является ли нагрев нормальным, не перекрыта ли вентиляция и не появились ли на поверхности вода, грязь, масло или жирные пятна. При существенной деформации корпуса или подозрении на перегрев компрессора потребуется обращение в сервисную службу.

## Почему так бывает

- **Неаккуратное обращение при размораживании.** Трещины и повреждения могут возникнуть, если при размораживании с холодильником обращались неосторожно. Владелец может сам аккуратно обращаться с холодильником при размораживании. Специальные инструменты и вскрытие корпуса для этого не нужны.
- **Повреждение после передачи прибора потребителю.** Если дефект появился после получения холодильника, обратитесь в сервисный центр или к продавцу для определения гарантийных обязательств. Владелец сам обращается к продавцу или в сервисную службу, чтобы установить порядок дальнейших действий.
- **Перегрев компрессора.** Если нагрев корпуса сопровождается подозрением на перегрев компрессора, холодильник необходимо отключить и обратиться в сервисную службу. Перегрев требует диагностики компрессора и контура. Самостоятельно вскрывать корпус, ремонтировать компрессор или контур и вмешиваться в детали нельзя: такие работы выполняет мастер.
- **Вода или грязь на поверхности корпуса.** Как можно скорее удалите воду или грязь мягкой тканью. Поверхность очищается мягкой тканью, без вскрытия холодильника и без применения инструментов.
- **Масло или жирные пятна на внутренней поверхности.** Немедленно очистите внутреннюю поверхность вручную. Если пятна не удаляются обычной безопасной очисткой, не разбирайте холодильник самостоятельно и обратитесь в сервис.

## Когда это норма

- **Нормальный нагрев корпуса по конструкции холодильника.** В некоторых моделях нагрев корпуса является особенностью конструкции. Если нагрев соответствует допустимым значениям, обращаться в сервисный центр не требуется. Необходимо обеспечить свободные зазоры вокруг прибора.
- **Конденсатор в боковой или задней стенке.** Конденсатор отводит тепло в корпус и окружающую среду, поэтому отдельные участки стенок могут нагреваться. Следите, чтобы нагрев не превышал допустимых значений, и не перекрывайте вентиляцию.
- **Холодильник установлен вплотную к стене или зажат мебелью.** Освободите зазоры вокруг холодильника и соблюдайте требования к монтажу. Перекрытая вентиляция может мешать отводу тепла.
- **Усадка теплоизоляции.** Оцените состояние корпуса. При существенной деформации обратитесь в сервис или рассмотрите замену прибора.
- **Продолжительное воздействие ультрафиолетового излучения.** Защитите холодильник от прямого и длительного воздействия ультрафиолета.

## Что сделает мастер

При подозрении на перегрев мастер проведёт диагностику компрессора и контура. Самостоятельная проверка, ремонт или замена деталей не допускаются: такие работы требуют квалификации и могут привести к дополнительной поломке.

Если повреждение корпуса возникло после передачи холодильника потребителю, сервисный центр или продавец определит гарантийные обязательства. При существенной деформации мастер оценит состояние корпуса и поможет определить дальнейшие действия — обращение в сервис или рассмотрение замены прибора.

Если причина связана с нормальным конструктивным нагревом, специалист проверит условия установки и вентиляционные зазоры. В остальных случаях он оценит характер трещин, повреждений или деформации корпуса и определит, какие действия необходимы.

---

Vestfrost. г. Москве. тел. +7 (499) 110-71-86.  Москва, Басовская улица, 16с3. режим работы: с 8-00 до 21-00 без выходных.