Нагрев стенок холодильника Vestfrost, трещины и другие повреждения корпуса могут быть связаны как с особенностями конструкции и условиями установки, так и с неаккуратным обращением или перегревом компрессора. Важно оценить, является ли нагрев нормальным, не перекрыта ли вентиляция и не появились ли на поверхности вода, грязь, масло или жирные пятна. При существенной деформации корпуса или подозрении на перегрев компрессора потребуется обращение в сервисную службу.

Почему так бывает

  • Неаккуратное обращение при размораживании. Трещины и повреждения могут возникнуть, если при размораживании с холодильником обращались неосторожно. Владелец может сам аккуратно обращаться с холодильником при размораживании. Специальные инструменты и вскрытие корпуса для этого не нужны.
  • Повреждение после передачи прибора потребителю. Если дефект появился после получения холодильника, обратитесь в сервисный центр или к продавцу для определения гарантийных обязательств. Владелец сам обращается к продавцу или в сервисную службу, чтобы установить порядок дальнейших действий.
  • Перегрев компрессора. Если нагрев корпуса сопровождается подозрением на перегрев компрессора, холодильник необходимо отключить и обратиться в сервисную службу. Перегрев требует диагностики компрессора и контура. Самостоятельно вскрывать корпус, ремонтировать компрессор или контур и вмешиваться в детали нельзя: такие работы выполняет мастер.
  • Вода или грязь на поверхности корпуса. Как можно скорее удалите воду или грязь мягкой тканью. Поверхность очищается мягкой тканью, без вскрытия холодильника и без применения инструментов.
  • Масло или жирные пятна на внутренней поверхности. Немедленно очистите внутреннюю поверхность вручную. Если пятна не удаляются обычной безопасной очисткой, не разбирайте холодильник самостоятельно и обратитесь в сервис.

Когда это норма

  • Нормальный нагрев корпуса по конструкции холодильника. В некоторых моделях нагрев корпуса является особенностью конструкции. Если нагрев соответствует допустимым значениям, обращаться в сервисный центр не требуется. Необходимо обеспечить свободные зазоры вокруг прибора.
  • Конденсатор в боковой или задней стенке. Конденсатор отводит тепло в корпус и окружающую среду, поэтому отдельные участки стенок могут нагреваться. Следите, чтобы нагрев не превышал допустимых значений, и не перекрывайте вентиляцию.
  • Холодильник установлен вплотную к стене или зажат мебелью. Освободите зазоры вокруг холодильника и соблюдайте требования к монтажу. Перекрытая вентиляция может мешать отводу тепла.
  • Усадка теплоизоляции. Оцените состояние корпуса. При существенной деформации обратитесь в сервис или рассмотрите замену прибора.
  • Продолжительное воздействие ультрафиолетового излучения. Защитите холодильник от прямого и длительного воздействия ультрафиолета.

Что сделает мастер

При подозрении на перегрев мастер проведёт диагностику компрессора и контура. Самостоятельная проверка, ремонт или замена деталей не допускаются: такие работы требуют квалификации и могут привести к дополнительной поломке.

Если повреждение корпуса возникло после передачи холодильника потребителю, сервисный центр или продавец определит гарантийные обязательства. При существенной деформации мастер оценит состояние корпуса и поможет определить дальнейшие действия — обращение в сервис или рассмотрение замены прибора.

Если причина связана с нормальным конструктивным нагревом, специалист проверит условия установки и вентиляционные зазоры. В остальных случаях он оценит характер трещин, повреждений или деформации корпуса и определит, какие действия необходимы.