# Холодильник Vestfrost перемораживает — причины и что делать

> Если холодильник Vestfrost перемораживает, продукты покрываются инеем или температура в холодильном отделении становится слишком низкой, сначала…

Если холодильник Vestfrost перемораживает, продукты покрываются инеем или температура в холодильном отделении становится слишком низкой, сначала проверьте настройки и размещение продуктов. Оценивать работу нужно с учётом выбранной температуры, температуры в помещении и фактических показаний в разных зонах. Часть причин устраняется без ремонта, а диагностику внутренних узлов выполняет мастер.

## Почему так бывает

- **Слишком низкая настройка температуры.** Установите обычно +3…+5 °C и дайте холодильнику 4–6 часов на стабилизацию. Настройка температуры разрешена пользователю.
- **Продукты находятся под прямым потоком холодного воздуха.** Переместите их дальше от воздуховода или выберите менее холодную полку. Продукты можно переставить самостоятельно.
- **Продукты прижаты к задней стенке или испарителю.** Отодвиньте их от задней стенки и испарителя минимум на несколько сантиметров. Для этого не требуется ремонт.
- **Продукты, требующие более высокой температуры, хранятся в зоне свежести.** Переложите фрукты, овощи и другие подходящие продукты в обычные ящики. Продукты можно самостоятельно перенести в другую зону.
- **Камера переполнена и нарушена циркуляция воздуха.** Не перегружайте холодильник и оставьте свободное пространство вокруг воздуховодов. Разгрузка помогает восстановить циркуляцию.
- **Холодильник установлен в слишком холодном помещении.** Переместите его в более тёплое помещение или включите предусмотренный производителем зимний режим. Перемещение и выбор зимнего режима безопасны.
- **Неправильно выбран режим зоны свежести.** Выберите My Zone или Cool Select Zone в соответствии с хранящимися продуктами. Режим зоны выбирается штатными настройками.
- **Включён режим быстрого охлаждения или суперохлаждения.** Отключите Super Cool или другой режим быстрого охлаждения и подождите 4–24 часа. Такой режим отключается настройками.

## Когда это норма

- Отрицательная температура в холодильном отделении может быть предусмотрена конструкцией. Проверьте инструкцию и фактическую температуру в разных зонах.
- Отрицательная температура в ящике или зоне свежести может быть предусмотрена конструкцией. Храните там только продукты, подходящие для температуры около 0…−2 °C.
- При оценке работы учитывайте установленную температуру и температуру окружающей среды.
- Нормальную работу определяют по фактической температуре: её измеряют и сравнивают с установленной.

## Что сделает мастер

Если безопасные настройки и перестановка продуктов не помогли, причиной может быть неисправность системы охлаждения. Мастер проверит индикацию, работу компрессора и других узлов; диагностика системы охлаждения требует специалиста.

- **Неисправен температурный датчик.** Мастер проверит датчик и его цепь, а при неисправности заменит или откалибрует датчик. Датчик и его цепь относятся к электрике, поэтому самостоятельная проверка опасна.
- **Клапан или электромагнитный клапан заклинил в положении охлаждения обеих камер.** Мастер проверит клапан и заменит его при неисправности. Клапан является электрическим узлом.
- **Заслонка между морозильной и холодильной камерами заклинила открытой.** Мастер проверит привод и заменит или отремонтирует заслонку. Для этого требуется проверка внутреннего механизма.

---

Vestfrost. г. Москве. тел. +7 (499) 110-71-86.  Москва, Басовская улица, 16с3. режим работы: с 8-00 до 21-00 без выходных.