Если стиральная машина Vestfrost бьёт током, искрит или от неё появляется запах гари, прекратите использование и отнеситесь к признаку как к потенциально опасному. Не вскрывайте корпус, не снимайте панели и не пытайтесь самостоятельно ремонтировать внутренние детали или электрику. В зависимости от причины можно выполнить только простые действия без инструментов; остальные работы должен проводить мастер или квалифицированный электрик.

Почему так бывает

  • Сливной шланг установлен с неправильным подъёмом. Владелец может переставить шланг по инструкции, установив его без чрезмерного возвышения. Такое действие доступно пользователю.
  • Машина подключена через удлинитель, тройник или сетевой фильтр. Подключите её непосредственно к подходящей заземлённой розетке. Прямое подключение доступно пользователю. Если розетка или заземление вызывают сомнения, нужна проверка специалистом.
  • Разрушился или пробил ТЭН, появилась утечка на корпус. Машину необходимо отключить. Замена ТЭНа — внутренний ремонт, его выполняет мастер.
  • Нарушена изоляция электродвигателя. Обратитесь в сервис для ремонта или замены двигателя. Это мастерская работа.
  • Нарушена изоляция кнопки включения. Кнопку нужно отремонтировать или заменить. Для этого требуется вмешательство в корпус, поэтому работу выполняет мастер.
  • Машина неправильно подключена к электросети. Необходима отдельная линия с автоматом и правильно установленной заземлённой розеткой. Организацию линии выполняет квалифицированный электрик.
  • Отсутствует или неисправно защитное заземление. Требуется проверить заземление и обратиться к квалифицированному электрику. Такая проверка относится к электромонтажным работам.
  • Ослаб контакт из-за утечки тока и перегрева. Отключите питание и вызовите электрика для проверки контактов и заземления. Проверка требует электротехнических работ.
  • Сетевой шнур зажат, перетёрт, перегнут или соприкасается с источником тепла. Нужно устранить механическое воздействие. При повреждении шнур заменяет мастер, поскольку повреждённый сетевой шнур требует замены.
  • В машине осталась вода перед перевозкой. Перед перевозкой воду можно полностью слить самостоятельно.
  • В прибор попала влага. Машину необходимо отключить. Для очистки нельзя использовать мойку высокого давления, пароочистители и распылители. Дальнейшая ручная проверка выполняется мастером.
  • Запах гари как признак неисправности. Немедленно отключите машину от сети и обратитесь в наш сервис. Диагностика неисправности требует нашего сервиса.

Когда это норма

Естественный ток утечки не более 10 мА не требует никаких действий. При этом, если заземление есть, следует вызвать мастера для диагностики изделия.

Что сделает мастер

Специалист определит причину симптома и проверит состояние внутренних узлов, изоляции, контактов, заземления и подключения. При необходимости мастер заменит ТЭН, отремонтирует или заменит двигатель и кнопку включения, устранит последствия попадания влаги, а также заменит повреждённый сетевой шнур. Если проблема связана с электросетью, отдельной линией, автоматом или защитным заземлением, потребуется квалифицированный электрик. До диагностики не используйте машину и не пытайтесь проверять цепи или ремонтировать детали самостоятельно: такие работы требуют специальных знаний и вмешательства в корпус или электросеть.