Если стиральная машина Vestfrost не забирает порошок или кондиционер, средство может оставаться в лотке после завершения программы, смываться не полностью или подаваться не в тот момент. Причина бывает связана с настройкой дозатора, состоянием моющего средства, подачей воды или неисправностью автоматических узлов. Часть проверок можно выполнить самостоятельно без вскрытия машины, а диагностику дозатора, его привода и помп выполняет мастер.

Почему так бывает

  • Порошок насыпан в чашку для жидкого средства. Снимите вставку для жидкого средства при использовании порошка. Вставку можно снять самостоятельно.
  • В дозаторе оставлен фиксатор для жидкого средства. Снимите фиксатор при использовании порошка или установите его для жидкого средства. Фиксатор устанавливается пользователем.
  • Слишком большое количество порошка. Используйте мерную ложку и дозируйте средство по инструкции. Дозировку можно регулировать самостоятельно.
  • Сифон отсека кондиционера засорён. Снимите колпачок сифона и промойте его тёплой водой. Сифон можно промыть самостоятельно.
  • Забита фильтр-сеточка заливного клапана. Извлеките сеточку, промойте её и очистите от ржавчины и налёта. Такую очистку можно выполнить по инструкции.
  • Средство слишком густое, вязкое или нерастворимое. Разбавьте его небольшим количеством воды либо замените подходящим жидким средством. Средство можно разбавить или заменить самостоятельно.
  • Недостаточный напор воды в водопроводе. Проверьте напор, полностью откройте кран и очистите квартирные фильтры. Если напор не восстановился, обратитесь в управляющую компанию. Кран и квартирные фильтры проверяются самостоятельно.
  • Порошок или кондиционер намок, слипся или образовал комки. Очистите и насухо вытрите лоток, а средство храните в сухом месте. Очистка лотка разрешена инструкцией.
  • Лоток установлен неправильно. Выньте дозатор и установите его заново по инструкции. Дозатор можно переустановить самостоятельно.
  • Неисправен автоматический дозатор или его привод. Обратитесь в сервис для диагностики и ремонта дозатора. Автоматический дозатор требует сервисной диагностики.
  • Неисправна помпа автоматической подачи моющего средства. Проверьте тип средства, очистите помпу и обратитесь в сервис, если неисправность сохраняется. Помпа дозатора требует сервисной проверки.
  • Неисправна помпа или цепь дозатора кондиционера. Используйте только подходящий жидкий кондиционер и проверьте помпу в сервисе. Цепь и помпа требуют сервисной проверки.

Когда это норма

Остаточная вода или влага в дозаторе после стирки — нормальная работа. Оставляйте отсек открытым до полного высыхания и периодически очищайте контейнер.

Сифонный принцип работы дозатора кондиционера — нормальная конструктивная особенность. Промывайте сифон, не превышайте отметку MAX и при необходимости уменьшайте напор воды.

Что сделает мастер

Если самостоятельные проверки не помогли, мастер проведёт сервисную диагностику автоматического дозатора, его привода, помпы подачи моющего средства, а также помпы и цепи дозатора кондиционера. Специалист определит причину неисправности и выполнит необходимый ремонт дозатора или проверку помпы.

Неисправности автоматического дозатора, его привода, цепей и помп требуют сервисной проверки. Самостоятельная диагностика таких узлов может привести к неправильному ремонту и дальнейшей неисправности, поэтому при сохранении симптома обратитесь в сервис.