# Стиральная машина Vestfrost работает странно, но не ломается — это норма?

> Некоторые особенности работы стиральной машины Vestfrost могут выглядеть как неисправность, хотя связаны с выбранными настройками, условиями эксплуатации…

Некоторые особенности работы стиральной машины Vestfrost могут выглядеть как неисправность, хотя связаны с выбранными настройками, условиями эксплуатации или действиями пользователя. Перед обращением в сервис проверьте перечисленные ниже ситуации и выполните только безопасные действия без вскрытия корпуса.

## Почему так бывает

- **Заливной шланг подключён к горячей воде.** Подключите его к крану холодной воды.
- **Дверца Add Door открыта во время стирки без паузы.** Сначала нажмите «Пуск/Пауза», затем закройте дверцу.
- **Температура внутри барабана выше 70 °C.** Не отключайте машину: дождитесь снижения температуры и исчезновения сообщения «Hot».
- **Дверца открыта или закрыта неплотно.** Плотно закройте дверцу и нажмите «Старт/Пауза».
- **Выбран режим для деликатных тканей.** Выберите другой подходящий режим, например быструю или ежедневную стирку.
- **Слишком маленькая загрузка или стирается одна-две вещи.** Добавьте бельё; желательно стирать не менее четырёх вещей.
- **Активирован отложенный старт.** Отмените задержку или дождитесь установленного времени.
- **Отжим отключён настройкой скорости.** Выберите нужную скорость отжима.
- **Машина ожидает действия пользователя.** Нажмите любую кнопку на панели управления.
- **Экономичный режим часто используется при низкой температуре.** Не используйте экономичный режим слишком часто.
- **Скорость вращения барабана слишком высокая для ткани.** Выберите низкую скорость отжима.
- **Есть опасность замерзания в помещении.** Не устанавливайте и не используйте машину в неотапливаемом помещении.

## Когда это норма

- **До окончания программы осталось более 99 минут.** Дождитесь продолжения программы или выберите подходящий цикл.
- **Результат заводской функциональной проверки.** Ничего делать не нужно.
- **Активна детская блокировка.** Нажмите и удерживайте кнопку блокировки около 3 секунд.
- **Засор домашнего дренажа.** Прочистите слив в доме.
- **Завершена сушка, но бельё осталось в машине.** Достаньте бельё или нажмите «Старт/Пауза».

## Что сделает мастер

Если требуется помощь специалиста, мастер выполнит действие, соответствующее выявленной причине:

- подключит заливной шланг к холодной воде;
- сначала нажмёт «Пуск/Пауза», затем закроет дверцу Add Door;
- дождётся безопасного снижения температуры внутри барабана и исчезновения сообщения «Hot»;
- плотно закроет дверцу и запустит машину кнопкой «Старт/Пауза»;
- выберет подходящую программу стирки;
- добавит бельё для достаточной загрузки;
- отменит задержку или дождётся установленного времени запуска;
- выберет необходимую скорость отжима;
- нажмёт любую кнопку панели управления;
- порекомендует реже использовать экономичный режим;
- выберет меньшую скорость отжима;
- порекомендует использовать машину только в тёплом помещении.

---

Vestfrost. г. Москве. тел. +7 (499) 110-71-86.  Москва, Басовская улица, 16с3. режим работы: с 8-00 до 21-00 без выходных.