Если после стирки на одежде появляются разрывы, зацепки, потёртости или другие следы повреждения, сначала нужно проверить подготовку вещей и выбранные условия стирки. Причина может быть связана с предметами в карманах, застёжками, съёмными деталями, положением белья при закрывании дверцы, слишком интенсивной стиркой или особенностями материала. Для части случаев достаточно изменить подготовку одежды и настройки программы. Если самостоятельно определить причину не удалось, обратитесь в сервис Vestfrost.

Почему так бывает

Посторонние предметы остаются в карманах

Твёрдые или острые предметы из карманов могут повредить ткань во время стирки. Перед загрузкой полностью опустошите все карманы. Перед стиркой их нужно проверять.

Одежда неправильно подготовлена

Незастёгнутые застёжки, распущенные пояса и длинный ворс, вывернутый наружу, могут привести к появлению зацепок и разрывов. Перед загрузкой застегните одежду, завяжите пояса, а вещи с длинным ворсом выверните ворсом внутрь. Одежду подготавливают до начала стирки.

Вещи зажаты дверцей

Если часть белья попала между дверцей и уплотнителем, она может повреждаться при запуске программы. Перед началом убедитесь, что бельё не зажато дверцей и не попало между дверцей и уплотнителем. Перед запуском нужно проверить положение белья.

Материал разрушается от контакта с водой

Некоторые изделия нельзя обрабатывать в стиральной машине, поскольку материал разрушается при контакте с водой. Такое изделие не следует стирать в машине: его нужно чистить вручную или обратиться к специалистам. Для него выбирают ручную чистку.

Изделие нельзя стирать в стиральной машине

Если изделие не предназначено для машинной стирки, оно может повредиться даже при корректной работе программы. Не используйте машинную стирку и выберите ручную чистку.

Слишком сильное механическое воздействие

Интенсивная стирка может повреждать чувствительные ткани и отдельные элементы одежды. Выберите деликатный режим и минимальный или отключённый отжим. Режим и отжим можно выбрать самостоятельно.

Повреждается клеевая основа изделия

Изделия с клеевой основой могут потерять форму или повредиться во время машинной стирки. Не загружайте такие изделия в стиральную машину. Для них нужно выбрать другой способ чистки.

Слишком высокая скорость отжима

Деликатные ткани могут повреждаться при чрезмерно интенсивном отжиме. Снизьте скорость отжима, не превышая 1200 оборотов в минуту. Скорость отжима регулируется пользователем перед запуском программы.

Съёмные детали одежды не сняты

Съёмные элементы могут цепляться за ткань и оставлять следы или разрывы. Перед стиркой снимите все съёмные детали. Их снимают до загрузки одежды в машину.

Слишком энергичная предварительная стирка

Агрессивная обработка вещи до основной программы может повредить ткань. Стойкое пятно обработайте вручную мягким моющим средством до основной стирки. Пятна подготавливают вручную, а не интенсивно отстирывают до запуска программы.

Остатки чистящей жидкости в барабане

Оставшаяся в барабане чистящая жидкость может попасть на бельё и оставить следы. Запустите дополнительное полоскание и отжим. Дополнительное полоскание выбирается пользователем.

Бюстгальтер стирается без подготовки

Бюстгальтеры с застёжками могут повредить другие вещи или собственную ткань, если стирать их незастёгнутыми и без защиты. Застегните бюстгальтер и поместите его в наволочку или специальный мешок перед стиркой.

Когда это норма

Для симптома «повреждается бельё или на одежде остаются следы и разрывы» отдельная норма не указана. Повреждение вещей требует проверки их подготовки, допустимости машинной стирки, режима, скорости отжима и положения белья перед запуском.

Что сделает мастер

Если безопасные действия не помогли, мастер сервиса Vestfrost выяснит, какая из перечисленных причин связана с повреждением белья, и предложит подходящий способ устранения проблемы. Специалист проверит соблюдение условий стирки: подготовку одежды, выбор режима и отжима, допустимость машинной стирки, отсутствие посторонних предметов и правильное положение белья у дверцы. Для изделий, которым противопоказана машинная стирка, мастер порекомендует ручную чистку или обращение к специалистам.